Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 15. tammikuuta 2025

1. Yleistä

Lichenridgeestate ("me", "meidän" tai "yritys") sitoutuu suojaamaan käyttäjiemme yksityisyyttä. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme https://lichenridgeestate.com.

Osoite: Marjalarinne 28, Wirtanenvesi, Kainuu 48880, Suomi

Puhelin: +2631787678058

Sähköposti: lichenridgeestate@hotmail.com

2. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on:

3. Kerättävät tiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

3.1 Tiedot, jotka annat meille

• Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
• Varaustiedot: majoitustoiveet, saapumis- ja lähtöpäivät, erityispyynnöt
• Maksutiedot: laskutustiedot (maksutiedot käsitellään turvallisten kolmansien osapuolten maksunvälittäjien kautta)
• Viestintä: viestit, kysymykset ja palaute, jonka lähetät meille

3.2 Automaattisesti kerättävät tiedot

• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, laitetyyppi
• Käyttötiedot: sivuston käyttötiedot, vieraillut sivut, klikkaukset, vierailuaika
• Evästeet: evästetunnisteet ja vastaavat teknologiat (katso evästekäytäntömme)
• Sijaintitiedot: likimääräinen maantieteellinen sijainti IP-osoitteen perusteella

4. Tietojen käyttötarkoitukset

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen: varausten käsittely, asiakaspalvelu, palveluiden toimittaminen
• Viestintä: varausvahvistukset, päivitykset, tiedustelut ja asiakastuki
• Sivuston parantaminen: käyttökokemuksen analysointi ja parantaminen
• Markkinointi: uutiskirjeet, tarjoukset ja kampanjat (vain suostumuksellasi)
• Turvallisuus: petosten estäminen, turvallisuuden varmistaminen
• Lakisääteiset velvoitteet: lakien ja säädösten noudattaminen
• Analytiikka: sivuston suorituskyvyn ja käyttäjäkäyttäytymisen analysointi

5. Oikeusperusteet tietojen käsittelylle (GDPR)

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla:

• Suostumus: olet antanut selkeän suostumuksen tietojesi käsittelyyn
• Sopimuksen täyttäminen: tietojen käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi
• Oikeutettu etu: meillä on oikeutettu liiketoiminnallinen intressi
• Lakisääteiset velvoitteet: käsittely on tarpeen lain noudattamiseksi

6. Tietojen jakaminen

Voimme jakaa tietojasi seuraavien tahojen kanssa:

• Palveluntarjoajat: hosting-palvelut, maksunkäsittelijät, analytiikkatyökalut (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Liikekumppanit: hotellit ja kasinokohteet varausten toteuttamiseksi
• Viranomaiset: kun laki sitä vaatii tai oikeuksiemme suojaamiseksi
• Liiketoimintasiirrot: fuusioiden, yritysostojen tai omaisuuden myynnin yhteydessä

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

7. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietojasi voidaan siirtää ja käsitellä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Varmistamme, että kaikki kansainväliset tiedonsiirrot täyttävät GDPR:n vaatimukset käyttämällä:

• EU:n komission hyväksymiä vakiolausekkeita
• Riittävyyspäätösten mukaisia maita
• Muita GDPR:n mukaisia suojatoimia

8. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi:

• SSL/TLS-salaus tiedonsiirtoon
• Salatut tietokannat
• Rajoitettu pääsy henkilötietoihin
• Säännölliset turvallisuusauditoinnit
• Henkilöstön koulutus tietosuojasta

9. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen:

• Varaustiedot: 7 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
• Markkinointisuostumukset: kunnes peruutat suostumuksesi
• Tekniset lokit: enintään 12 kuukautta
• Asiakaspalveluviestit: 3 vuotta

10. Sinun oikeutesi (GDPR)

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: voit pyytää kopion henkilötiedoistasi
• Oikeus oikaista tietoja: voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus poistaa tiedot: "oikeus tulla unohdetuksi" tietyissä olosuhteissa
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: voit pyytää käsittelyn rajoittamista
• Oikeus siirtää tiedot: voit saada tietosi koneluettavassa muodossa
• Oikeus vastustaa käsittelyä: voit vastustaa tietojesi käsittelyä
• Oikeus peruuttaa suostumus: voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: lichenridgeestate@hotmail.com

11. Evästeet (Cookies)

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi:

11.1 Välttämättömät evästeet

Tarvitaan sivuston perustoimintojen mahdollistamiseksi (istunnot, turvallisuus)

11.2 Suorituskykyevästeet

Google Analytics -evästeet sivuston käytön analysointiin

11.3 Markkinointievästeet

Facebook Pixel ja muut mainosverkostojen evästeet kohdennettuun mainontaan

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta tai evästebannereistamme.

12. Kolmannen osapuolen palvelut

Sivustomme käyttää seuraavia kolmannen osapuolen palveluita:

• Google Analytics: verkkosivuston analytiikka
• Facebook Pixel: mainonnan seuranta ja optimointi
• Google Tag Manager: markkinointitagien hallinta

Näillä palveluilla on omat tietosuojakäytännöt, joita kehotamme tutustumaan.

13. Lasten tietosuoja

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää tietoja alaikäisiltä. Jos huomaat, että alaikäinen on antanut meille henkilötietoja, ota yhteyttä välittömästi.

14. Markkinointiviestit

Voit tilata markkinointiviestejämme antamalla suostumuksesi. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa:

• Klikkaamalla "peruuta tilaus" -linkkiä sähköpostiviesteissä
• Lähettämällä pyynnön osoitteeseen: lichenridgeestate@hotmail.com
• Ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme

15. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista:

• Julkaisemalla uuden version sivustollamme
• Päivittämällä "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän
• Lähettämällä ilmoituksen sähköpostitse merkittävistä muutoksista

16. Valitusoikeus

Jos uskot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:

17. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

Vastaamme kaikkiin pyyntöihin 30 päivän kuluessa.

18. Suostumus

Käyttämällä sivustoamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ja annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn tässä kuvatulla tavalla.

Tämä tietosuojakäytäntö on laadittu Suomen tietosuojalainsäädännön ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.